Lares que despertam magia

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Perguntas Frequentes

Sim. Todas as nossas peças são feitas à mão por artesãos, o que torna cada item único. Pequenas variações de cor, textura ou acabamento fazem parte da beleza do trabalho artesanal.

Todas as peças são produzidas em Bali, na Indonésia, por artesãos locais, respeitando técnicas tradicionais.

Buscamos retratar os produtos da forma mais fiel possível. Ainda assim, por se tratarem de peças artesanais e naturais, podem ocorrer leves variações.

As medidas informadas são aproximadas, podendo apresentar pequenas variações por se tratarem de peças feitas à mão.

Muitos de nossos itens possuem estoque limitado ou são peças únicas. Quando uma peça se esgota, não há garantia de reposição.

Priorizamos pequenas produções, peças únicas ou tiragens limitadas, valorizando o tempo e o processo artesanal.

Realizamos envios para todo o Brasil.

O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento e pode variar de acordo com o produto e o endereço de entrega

Cada produto da Jiwa Casa é preparado para o envio com muita atenção e respeito à sua delicadeza. Utilizamos caixas reforçadas com ondulação dupla, proteção interna com plástico bolha

Caso identifique qualquer avaria, entre em contato conosco imediatamente, enviando fotos do produto e da embalagem. Nossa equipe lhe orientará.

Seguimos os procedimentos necessários para o envio seguro. Cada caso será analisado conforme as políticas e condições de transporte.

Você pode falar conosco pelo WhatsApp 11-92116-1166 ou nosso e-mail contato@jiwacasa.com.br. Nossa equipe está sempre pronta para lhe ajudar.