A Jiwa Casa respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam o nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Quem somos
Jiwa Casa é uma loja on-line de decoração e móveis artesanais, com curadoria de peças feitas à mão por artesãos locais em Bali.
Para fins da LGPD, a Jiwa Casa é considerada a Controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, de forma direta ou automática:
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço de entrega e faturamento
- Informações fornecidas em formulários de contato, cadastro ou newsletter
- Dados necessários para emissão de nota fiscal e processamento de pedidos
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas acessadas e tempo de navegação
- Cookies e tecnologias semelhantes
3. Finalidade do tratamento dos dados
Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:
- Processar pedidos e entregas
- Entrar em contato sobre compras, dúvidas ou solicitações
- Enviar comunicações sobre lançamentos, novidades e conteúdos da Jiwa Casa (quando autorizado)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Garantir a segurança e prevenir fraudes
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento do titular
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Legítimo interesse da Jiwa Casa, respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular
5. Compartilhamento de dados
A Jiwa Casa não vende dados pessoais.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
- Plataformas de pagamento
- Empresas de logística e transporte
- Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail, marketing)
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.
6. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
- Informações sobre o compartilhamento dos dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
contato@jiwacasa.com.br
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou alertar sobre o uso de cookies, o que pode impactar algumas funcionalidades do site.
9. Dados de crianças e adolescentes
O site da Jiwa Casa não é direcionado a menores de 18 anos e não realiza, intencionalmente, a coleta de dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos responsáveis legais.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
A data da última atualização estará sempre indicada ao final da página.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
📧 contato@jiwacasa.com.br
🌐 www.jiwacasa.com.br
Última atualização: 01/01/2026